使用條款

增強全球學習者的能力

我們致力於提供個性化的線上輔導體驗,發掘每個學習者的潛能。

透過訪問或使用我們的平台,您同意遵守並受以下條款和條件的約束。請仔細閱讀這些條款。如果您不同意這些條款,您必須停止使用我們的服務。

1. 用戶帳戶

您在註冊時必須提供準確、完整且最新的資料。如未遵守此規定,可能會導致您的帳戶被暫停或終止。您有責任保管您的帳戶信息和密碼的機密性。如發現帳戶遭到未經授權的使用,您必須立即通知我們。

2. 用戶行為

用戶同意不從事以下活動:

  • 騷擾或虐待其他用戶
  • 詐騙行為或冒充他人.
  • 上傳不當、冒犯性或非法的內容.
  • 擾亂平台功能.

3. 3. 價格變動

我們保留隨時更改價格的權利。用戶將提前收到有關變更的通知。

4. 付款和退款

付款條款:
  • 導師課程的付款必須通過我們的平台進行。接受的付款方式包括Stripe(信用卡),我們也正在努力在未來加入FPS。
退款政策:
  • 導師取消課程。
  • 由於平台技術問題,課程未能進行。
重新安排:
  • 課程可以提前48小時通過平台重新安排。任何少於48小時的變更要求將不符合退款或重新安排的條件。即使課程未出席,導師仍將收取課程費用。請仔細閱讀此政策,因為在大多數情況下,導師將無法讓其他學生填補這一課程,導致時間的損失。我們制定此政策是為了防止學生在未提前通知的情況下隨意取消,從而保證對導師的公平。

5. 導師責任

資料準確性:
  • 導師必須在其個人資料中提供準確和最新的信息。任何虛假陳述可能會導致帳戶被暫停。
課程交付:
  • 導師應以專業且準時的方式提供課程。
遵守法律:
  • 導師必須遵守其所在區域的所有相關教育和法律要求。

6. 學生責任

參與:
  • 學生應按時參加課程並積極參與。
反饋:
  • 學生應鼓勵提供建設性反饋並在每節課後評價導師。

7. 取消政策

學生取消
距課程開始48小時前
  • 學生可以在距課程開始時間48小時之前取消或重新安排課程,而不會受到任何處罰。無需收取費用。
距課程開始48小時內:
  • 在距課程開始48小時內取消將收取整個課程費用,即使未參加課程。此費用用來彌補導師因短時間通知而無法填補課程時段的損失。
導師取消
導師發起的取消:
  • 導師應準確維護其課程安排。如果導師需要取消課程,必須儘快通知學生。頻繁取消課程的導師可能會受到處罰,包括被暫停或從平台移除。
缺席
學生缺席:
  • 如果學生未事先通知而缺席課程,將仍然收取課程費用,並且導師將按時支付。
導師缺席:
  • 如果導師未事先通知而缺席課程,學生將獲得全額退款,並且導師可能會面臨處罰,包括被暫停或從平台移除。

8. 重新安排政策

學生和導師可以在課程預定時間前48小時內重新安排課程,無需任何處罰。在課程預定時間前48小時內的重新安排可能會被視為取消,並相應收取費用。

9. 退款政策

退款資格:
  • 退款適用於以下情況:
    • 導師取消課程。
    • 由於平台的技術問題,課程未能進行。
退款流程:
  • 退款請求必須在預定課程後一週內提交。平台將在30天內審核並處理符合條件的退款。

10. 政策變更

修改權:
  • 平台保留隨時修改取消政策的權利。用戶將提前收到任何變更的通知。若在變更後繼續使用平台,即表示您接受新的條款。